Sprinklr: KI-gestützte Plattform für einheitliches Customer Experience Management

Beispiellose KI. Unvergleichliche Produktivität. Einheitliche Customer-Experience.

All Ihre Teams, Tools und Touchpoints unter dem Dach einer einheitlichen Plattform. Um bis zu 40 % höhere Produktivität. Die schnellste Art, Ihren Front-Office-Teams bahnbrechende KI zur Verfügung zu stellen.

Mehr erfahren

9 der 10 wertvollsten Marken vertrauen auf Sprinklr

Der Digital Twin von Sprinklr ist Ihr Turbo für eine hervorragende Customer-Experience und massive Produktivitätsgewinne.

Mit selbständigen und intelligenten KI-Versionen Ihrer Marke, Ihrer Teams und Ihrer Mitarbeitenden können Sie den Einsatz von generativer KI im gesamten Front-Office hinaufskalieren. Dabei geht es um mehr als nur Konversationen: Es können so auch in großem Maßstab Entscheidungen getroffen, Workflows gestaltet und Aufgaben erfüllt werden.

Mehr erfahren

Geben Sie Ihren Teams mit direktem Kundenkontakt, was sie für eine überzeugende CX brauchen

Schluss mit dem Chaos unzähliger Tools für die Einordnung von und die Interaktionen mit Ihren Kunden! Ihre Teams kennen den Kontext und können gemeinsam konsistente Customer-Experiences gestalten – auf einer einheitlichen Plattform.

Sprinklr für Marketingteams

Führen Sie Ihre Teams für Verbraucherforschung, Social Media und Content-Marketing zusammen. Damit gewinnen Sie Markterkenntnisse in Echtzeit, reduzieren Risiken, senken Content-Kosten und fördern Social-Media-Interaktionen.

LÖSUNGEN ENTDECKEN

Sprinklr für Kundenservice-Teams

Integrieren Sie Social-Media-, digitale und Sprachkanäle für Ihre Contact-Center-Teams. Dadurch gewinnen Sie verwertbare Erkenntnisse aus dem Contact Center, fördern die Mitarbeiterbindung und bieten eine hervorragende CX.

Lösungen entdecken

Sprinklr für Marketingteams

LÖSUNGEN ENTDECKEN

Sprinklr für Kundenservice-Teams

Lösungen entdecken

Demo buchen

Vier KI-gestützte Produktsuites. Eine einheitliche Plattform.

Sprinklr Service Logo

Sprinklr Service

Ermöglichen Sie es Ihren Kundenservice-Teams, über alle Touchpoints hinweg konsequent begeisternde Experiences zu bieten.

Mehr erfahren

Sprinklr Social Logo

Sprinklr Social

‌Erreichen Sie Kunden über mehr als 30 digitale und soziale Kanäle und hören Sie ihnen zu, um das Engagement zu maximieren und den Umsatz zu steigern.

Mehr erfahren

Sprinklr Insights Logo

Sprinklr Insights

Gewinnen Sie Echtzeit-Erkenntnisse in Verbraucher, Produkte und Märkte, um ansprechende Produkte zu entwickeln, die Markentreue zu fördern und überzeugende Customer-Experiences zu bieten.

Mehr erfahren

Sprinklr Marketing Logo

Sprinklr Marketing

Durch markengerechte globale Marketingkampagnen über Social-Media-, digitale und konventionelle Kanäle fördern Sie den Marketing-ROI.

Mehr erfahren

Warum namhafte Marken Sprinklr wählen.

Wie das Team von Manolo effektiv mit seinen globalen Kunden zusammenarbeitet

„...verschiedene Aspekte vom Social-Listening bis hin zu Kundenservice-Metriken und kreativer Leistung auf einer Plattform zu verbinden.“

50 %

mehr Wiederverwendung von Marketing-Assets

Manolo Winkler

Head of Global Social Media

Geschichte lesen

Wie das Team von Aalishaan seinen Omnichannel-Kundenservice skalierte

„Die Digitalisierung ist unvermeidlich. Die Verbraucher erledigen alles über ihre Mobiltelefone... Wir sind der Meinung, dass Omnichannel-CX in Verbindung mit KI und Analytik unsere Zukunft bestimmen wird.“

10-facher

Anstieg der Social Care-Interaktionen im Vergleich zum Vorjahr

Aalishaan Zaidi

Global Head of Personal Banking

Geschichte lesen

Wie Johns Team Markeninhalte verwaltet und weltweit veröffentlicht

„...mit unseren globalen Kunden in großem Umfang in Kontakt zu treten und sie zu bedienen, sodass wir eine einheitliche Brand Voice haben...“

John Marston

Global Head of Social Media Care, External Tools and Systems Administration

Geschichte lesen

Wie Ferencz Erkenntnisse über 460 Geschäfte in 62 Märkten vereinheitlicht hat

„IKEA ist ein riesiges Ökosystem, in dem ständig viele Dinge an vielen Orten passieren. Ich wollte die nötigen Zusammenhänge herstellen und diese Einblicke unseren Teams bereitstellen...“

10-facher

Anstieg der Social Care-Interaktionen im Vergleich zum Vorjahr

Ferencz Thuroczy

Global Director of Social Media

Geschichte lesen

Wie Annikas Team den Werbe-Workflow effizienter gestaltet hat

„...wir hatten keine Plattform, die den Prozess vereint, automatisierte Berichte erstellt und automatisch Beiträge boostet. Vor Sprinklr haben wir das alles manuell gemacht...“

Arbeitstage durch Automatisierung eingespart

Annika Laurien

Senior Digital Media Manager

Geschichte lesen

Wie das Team von Manolo effektiv mit seinen globalen Kunden zusammenarbeitet

„...verschiedene Aspekte vom Social-Listening bis hin zu Kundenservice-Metriken und kreativer Leistung auf einer Plattform zu verbinden.“

50 %

mehr Wiederverwendung von Marketing-Assets

Manolo Winkler

Head of Global Social Media

Geschichte lesen

Wie das Team von Aalishaan seinen Omnichannel-Kundenservice skalierte

10-facher

Anstieg der Social Care-Interaktionen im Vergleich zum Vorjahr

Aalishaan Zaidi

Global Head of Personal Banking

Geschichte lesen

Zu den Kundenbeispielen

Unsere Alleinstellungsmerkmale

Einheitliche Plattform

Ein einheitlicher Arbeitsbereich für Front-Office-Teams, der ein echtes Omnichannel-Kundenerlebnis mit zentraler Steuerung über verschiedene Märkte und Geschäftsbereiche hinweg bietet.

Mehr erfahren

KI der nächsten Generation

Benutzerdefinierte KI-Modelle, die durch generative KI ergänzt und mit Kommentaren, Optimierungen und Feedback aus fünf Jahren Kundenerfahrungsdaten angereichert wurden.

Mehr erfahren

Enterprise-Klasse

Dank schneller Innovation, umfassender Anpassungsfähigkeit und nahtloser Integration mit Tools und Systemen von Drittanbietern können wir auf eine nachweisliche Erfolgsbilanz in der Zusammenarbeit mit den größten Unternehmen der Welt verweisen.

Mehr erfahren